Hện nay có không ít sản phẩm phần mềm để hỗ trợ kiểm duyệt bình luận cho “fanpage”, mặc dù vậy trước khi dùng phần mềm thì người chủ “fanpage” cũng áp dụng ngay được một số cơ chế kiểm soát cơ bản của Facebook.
Quản lý, kiểm duyệt bình luận Facebook hiện nay là một yêu cầu quan trọng khi xây dựng một trang Facebook Page (hay thường được gọi là “fanpage”), nhất là khi gần đây cơ quan quản lý đang tiến tới tăng cường kiểm duyệt và yêu cầu các đơn vị, doanh nghiệp vận hành chịu trách nhiệm về nội dung bình luận của người dùng trên “fanpage”. Thực tế hiện nay có rất nhiều sản phẩm phần mềm của bên thứ 3 hỗ trợ quản lý “fanpage” trong đó có quản lý “comment”. Mặc dù vậy trước khi dùng phần mềm ngoài thì người chủ “fanpage” cũng có một số cách thiết lập cơ chế kiểm soát “comment” cơ bản mà bất kỳ ai cũng có thể tham khảo ngay.
Một số cách kiểm duyệt bình luận Facebook cho “fanpage” cơ bản
Bước 1: Vào trang “fanpage” Facebook bạn quản lý rồi bấm vào Settings trên góc phải.
Bước 2: Thực hiện một số thiết lập liên quan đến kiểm soát “comment”:
+ Tăng giảm mức độ kiểm soát từ ngữ tục tĩu trong “comment” trong mục Profanity Filter (trong General, mục mặc định khi vào Settings).
+ Thêm vào các từ ngữ phản cảm, nhạy cảm cần chặn trong các bình luận trong mục Page Moderation.
+ Nếu chuyển từ mục lớn General sang Notifications thì chúng ta có thể bật thông báo mỗi khi có bình luận mới trên “fanpage”, phần New Comments on Page post.
+ Trở lại mục lớn General, trong Visitor Posts, chúng ta có thể vẫn đánh dấu cho phép thành viên đăng nội dung lên “fanpage” nhưng cần đánh dấu cả lựa chọn kiểm duyệt bài đăng trước khi lên trang.
+ Đồng thời, người quản lý “fanpage” có thể bỏ đánh dấu cho phép thành viên “tag” bạn bè đối với ảnh và video mà “fanpage” đăng trong mục Tagging Ability, và có thể bỏ đánh dấu cho phép người khác “tag” “fanpage” của mình trong mục Others Tagging this Page.
Kiểm duyệt bình luận Facebook cho “fanpage” bằng phần mềm?
Ở cấp độ quản lý chuyên nghiệp hơn thì những người chủ “fanpage” có thể tham khảo thêm các phần mềm khi hiện nay rất nhiều bên cho biết sẵn sàng cung cấp giải pháp dịch vụ quản lý “fanpage”. Tất nhiên các giải pháp này chủ yếu nhắm đến đối tượng cửa hàng online nhưng trong đó cũng bao gồm cả cơ chế quản lý bình luận. Đối với một số ứng dụng như HaraPage thì người chủ “fanpage” còn có thể dùng thử 15 ngày.
Dưới đây sẽ là một số ví dụ về phần mềm có thể hỗ trợ kiểm duyệt bình luận Facebook cho “fanpage”:
+ HaraPage (haravan.com/harapage)
+ Pancake (pancake.vn)
+ TrustSales (trustsales.vn)
+ Mention (mention.com)
+ Cybertizen (liên hệ email phuc.nguyen@cybertizen.com).
Theo ictnews.vn