Bạn là một quản trị website hay một Blogger, bạn luôn cần có thời gian để phản hồi câu hỏi của khách, tham gia bình luận hoặc tương tác với độc giả để họ còn quay trở lại thăm trang web của bạn. Nếu như tôi hỏi bạn mà vài ngày sau tôi mới nhận được trả lời thì khá thất vọng, đúng không?
Nếu lòng trung thành của độc giả là rất quan trọng với trang web của bạn thì bạn nên làm tất cả những điều tốt nhất để giải quyết vấn đề của họ bằng cách trả lời câu hỏi, trả lời những ý kiến, thông điệp và thậm chí cho họ liên lạc với bạn từ trang web.
Dưới đây là 5 plugin WordPress tuyệt vời mà mình sưu tầm chọn lọc để chia sẻ với các bạn, Plugin này cung cấp cho bạn nhiều cách khác nhau để liên lạc với các độc giả của bạn, sắp xếp hợp lý quá trình giao tiếp và trả lời một số câu hỏi nếu cần thiết.
1. FAQ Builder
FAQ Builder là một plugin WordPress cho phép bạn tạo ra một FAQ (câu hỏi thường gặp) trang cho người dùng.
Sau khi bạn cài đặt Plugin xong thì bạn có thể thêm nó vào bất kỳ trang nào, bạn sử dụng giao diện Plugin này để thêm câu hỏi và câu trả lời của người dùng gửi đến. Bạn cũng có thể sắp xếp nó để dễ dàng quản lý và truy cập, và bạn thêm vào một công cụ tìm kiếm dành cho người dùng để tìm kiếm câu hỏi thường gặp.
2. Google Chat Badge
Với Google Chat Badge thì nó là một công cụ quá tốt cho phép bạn nói chuyện với khách tham quan trang web của mình bằng cách sử dụng Gtalk.
Nếu bạn có một tài khoản GTalk, bạn có thể tạo ra một mã tùy chỉnh và dán vào blog của bạn. Điều này sẽ tạo ra một cửa sổ chat cho khách truy cập của bạn, và nó sẽ hiển thị nếu bạn có online để trò chuyện. Sử dụng hệ thống này, bạn và người dùng có thể nói chuyện với nhau từ trang web của mình.
3. Click2call Plugin
Bạn có thể sử dụng Click2call Plugin cho phép người dùng để gọi cho bạn trực tiếp từ trang web của bạn. Bạn có thể thay đổi mã để tùy chỉnh thiết kế của giao diện.
4. Support Tickets
Support Tickers rất quan trọng nếu bạn đang chạy một trang web lớn nó sẽ giúp đỡ bạn rất nhiều để trao đổi với người dùng đó. Nó cho phép bạn theo dõi truy vấn hỗ trợ khách truy cập và trả lời họ một cách có tổ chức và hiệu quả. Support Tickets là một Plugin đa ngôn ngữ cho phép bạn tạo tickets hỗ trợ truy cập trên trang web của bạn. Nó sử dụng Plugin Contact Form 7 để cho phép bạn trả lời câu hỏi kỹ thuật của người dùng. Theo mình thì bạn nên cài đặt nó ngay vào trang web của bạn đi, “chần chừ chi nữa hè”.
5. WordPress-to-Lead
WordPress -to-lead chuyên dụng cho các blogger hay những công ty muốn sử dụng các chức năng của Salesforce CRM và áp dụng nó vào blog WP của họ. WordPress -to-lead chuyển đổi thông tin liên hệ gửi qua email từ hình thức liên lạc WP của bạn vào mục CRM mà bạn có thể quản lý dễ dàng.
Trong Plugin này cho biết thêm hình thức liên lạc đặt biệt của nó. Nó sử dụng hình thức tự động chuyển đổi dữ liệu người dùng gửi qua email vào mục CRM cho bạn, và bạn sẽ không phải đi qua các giai đoạn cồng kềnh sao chép dán dữ liệu này vào Salesforce CRM.
Bạn thấy ra sao? ra làm sao? hay đúng không? có ích không? …… sao hổng ai trả lời vậy trời. Like, comment cho cái đi, viết nãy chừ cũng mệt lắm đó. Giúp mình nhé, mình cám ơn nhiều, nếu bạn nào ở gần minh thì ss mời cf ngay hôm nay. Liên hệ với mình theo thông tin bên dưới footer nha.